岗位职责:
(1)负责通过电话热线为用户提供咨询服务,受理用户问题;
(2)负责电话、公司网站在线解答客户报装、水表增减容、用水性质变更、更名过户、销户、报停、等有关业务咨询;
(3)刚才负责电话、公司网站在线受理客户的报修、报漏、求助、咨询、修校表、违章嫌疑举报、水质、水压、水量争议、服务质量投诉等工作,及时将异常信息通知各相关部门处理;
(4)完成上级领导交办的其他工作。
任职条件:
(1)大专及以上学历,25~35岁;1年以上客服工作经验;具有较强服务意识;
(2)工作认真负责,细致、有耐心,有较强的自我情绪管理能力,具有良好的团队意识责任心强,有一定的沟通、协调、应变能力;
备注:薪酬面议确定!
简历查看?
一般平均查看率50%
简历处理?
很弱平均处理率0%
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贺胜路8号
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